Veelgestelde vragen

Voor een niet-geleid groepsbezoek vanaf 20 personen, kunt u contact opnemen met de reservatiedienst van Kazerne Dossin.

Op de vierde verdieping kan je onze gasttentoonstelling bezoeken. Deze is telkens tijdelijk. Volg de kalender daarom goed op.

De gasttentoonstellingen worden ruim op voorhand gepland door een stuurgroep. Wil je graag een gasttentoonstelling voorstellen? Dien dan een dossier in op deze pagina. Onze stuurgroep bekijkt vervolgens jouw dossier en neemt contact met je op.

Kinderen tussen 8 en 12 jaar kunnen samen met hun (groot)ouders het gezinsparcours ‘Simon vertelt’ ontdekken. In een speurtocht met kistjes komen jullie alles te weten over Simon Gronowski, het jongetje dat wist te ontsnappen. De speurtocht duurt twee uur en is ook beschikbaar in het Frans.

Omdat er niet zoiets bestaat als dé ‘Roma’. Ieder individu uit deze diverse groep heeft namelijk een eigen identiteit. Bovendien kreeg deze benaming onterecht een negatieve connotatie, die we niet willen stimuleren. Stereotiepe denkbeelden hebben een slechte invloed op onze samenleving.

Er zijn parkeerplaatsen rondom het museum en er is een ondergrondse parking, parking Tinel (Edgard Tinnellaan 6) op 5 minuten wandelen van het museum. Kijk voor meer info op de pagina met praktische informatie.

Het bezoek is voornamelijk zonder audiogids maar voor de introductiefilm en een aantal filmpjes op de tweede verdieping heb je een audiotoestel nodig. Het audiotoestel kan je gratis ontlenen.

Tijdens weekdagen, uitgezonderd woensdag (sluitingsdag), openen we de deuren om 09u00. In het weekend kan je vanaf 09u30 het museum bezoeken. ’s Avonds sluiten we om 17.00 uur. Een kwartier voor sluitingstijd verwittigen we je dat het museum gaat sluiten.

Voor groepen bieden we een hele waaier aan bezoeken aan. Bekijk het aanbod voor basisonderwijs, secundair onderwijs , hoger onderwijs, voor een groep volwassenen.

Aan de balie kan je een museumpas kopen, laten verlengen of vervangen bij verlies.

BOb Van Reeth en zijn architectenbureau AWG uit Antwerpen tekenden het nieuwe museumgebouw. Lees hier meer.

Het museum is volledig rolstoeltoegankelijk. De begeleider geniet gratis toegang. Je kan een rolstoel gratis ontlenen. Reserveren is aangeraden en kan via reservaties@kazernedossin.eu (min. vijf dagen op voorhand).

Enkel blindegeleidehonden zijn toegestaan.

Dankzij de centrale ligging van Mechelen is het museum makkelijk bereikbaar. Kom je met de wagen, de trein of de autocar? Kijk voor gedetailleerde info op onze bereikbaarheidspagina.

Momenteel kan je het museum ‘s avonds niet bezoeken.

Je kan gerust tijdens het bezoek een luchtje scheppen en een tijd later het bezoek hervatten. Laat het even aan de onthaalmedewerker weten.

Je mag foto’s nemen in de permanente expo.

  Ja je kan in de museumshop een cadeaubon kopen ter waarde van € 25 of €10.

Nee. Het is niet nodig om te reserveren als je alleen, in gezinsverband of met een groep van minder dan 15 personen komt.

Kortingskaarten of gratis kaarten kan je via de webshop niet selecteren. Je kiest daarom voor het standaardtarief en vervolgens voor de optie ‘Betaal in het museum’. Ter plaatse kunnen we de korting toekennen. Vergeet zeker je kortingskaart niet te vertonen aan het onthaal. De betaling kan enkel via bancontact.

Vanaf 15 personen krijg je groepskorting. Je betaalt dan €10 per persoon i.p.v. €12 voor de permanente expo (€14 i.p.v. €16 voor een combiticket).

In de vestiaire kan je veilig jouw spullen opbergen in een gratis locker. Voor groepen hebben we groepslockers voorzien. De groepsverantwoordelijke houdt de sleutel bij tijdens het bezoek.

Je kan een rondleiding annuleren door contact op te nemen met de reservatiedienst van Kazerne Dossin. Als je dit minstens 72 uren op voorhand doet, moet je de vergoeding voor de gids niet betalen. Toegangstickets moeten sowieso niet betaald worden.

De eerste zondag van de maand kan je de tijdelijke expo bezoeken met gids (duur: 90 min., prijs €12, -21 jaar: €6). De tweede zondag van de maand kan je het Memoriaal bezoeken met gids (duur: 60 min., prijs €12, -21 jaar: €6). De derde zondag van de maand kan je aansluiten bij een vrije rondleiding in de permanente expo om 14u30 (duur: 2 uur, prijs: €12, -21 jaar: €6). Reserveer online of via reservaties@kazernedossin.eu.

Hiervoor kan je terecht op onze tickettool. Bekijk de opties die we aanbieden en klik vervolgens door op jouw keuze. Ervaar je problemen? Mail dan naar reservaties@kazernedossin.eu. 

Heb je een object uit de tijd van de Tweede Wereldoorlog? Neem dan contact op met onze onderzoekers via archives@kazernedossin.eu of 015/29.06.60.