Questions fréquemment posées
Une visite de groupe non guidée à partir de 20 personnes.
Pour une visite de groupe non guidée à partir de 20 personnes, veuillez contacter le service de réservation de la Kazerne Dossin.
Peut-on visiter le musée librement avec la classe ?
Des visites libres pour des groupes de maximum 75 élèves sont possibles à titre exceptionnel et sur accord. Vous pouvez contacter à ce sujet reservaties@kazernedossin.eu.
Nous vous demandons de préparer minutieusement la visite, éventuellement avec votre propre matériel pédagogique. Vous ne pouvez pas guider vous-même. Veillez à un encadrement suffisant pour que la visite puisse se dérouler sereinement. Par groupe de 25 élèves, un enseignant accompagnateur bénéficie d’une entrée gratuite.
Comment combiner plusieurs critères de recherche ? Par exemple, prénom et nom de famille?
La banque d’images est configurée pour effectuer une recherche de plus en plus détaillée. Vous recherchez une personne (combinaison du prénom et du nom de famille), ou une description ou un titre incluant deux mots ou plus ? Alors, entrez d’abord un seul terme dans la barre de recherche Introduisez un terme de recherche… en haut de votre écran et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur le bouton noir avec la loupe à l’extrémité de la barre de recherche. Ajoutez ensuite un deuxième, troisième, quatrième… critère de recherche de la même manière.
Par exemple, vous recherchez « Michel Goldberg ». Vous entrez « Goldberg » comme critère de recherche et trouvez des centaines de résultats. Ajoutez « Michel » comme critère de recherche. Tous les documents concernant « Michel Goldberg » apparaissent.
Attention : Il peut y avoir des homonymes. Par conséquent, vérifiez toujours la date de naissance sur les documents.
N’oubliez pas d’effacer vos filtres avant de saisir une nouvelle recherche. La banque d’images se souvient en effet de votre précédente recherche et la combine avec la nouvelle.
Une combinaison spécifique de mots
Comment puis-je obtenir une copie des documents dans la banque d’images ?
Vous pouvez toujours télécharger une copie de travail d’une image de la banque d’images pour votre propre usage. Cliquez sur la flèche vers le bas sous l’image souhaitée. Vous pouvez maintenant l’enregistrer sur votre ordinateur. Dans le cas d’une collection, vous pouvez enregistrer manuellement la photo de couverture sur votre ordinateur.
Attention : Le téléchargement d’une copie de travail n’implique pas automatiquement l’autorisation de reproduire ou de publier un document. L’autorisation du titulaire du droit d’auteur doit être demandée.
Comment visualiser les résultats dans une vue agrandie ?
Cliquez sur l’image que vous voulez voir plus en détail. Une vue apparaît sur laquelle vous pouvez zoomer, sans description. Fermez le zoom en cliquant sur la croix grise en haut à droite de la page.
Où est-il possible de trouver des informations sur les expositions invitées ?
Le quatrième étage accueille des expositions invitées. Vous trouverez les informations dans notre calendrier.
Comment supprimer de la recherche un critère ou un filtre sélectionné ?
Le critère de recherche que vous avez saisi s’affiche sous la forme d’une étiquette gris foncé dans la barre de recherche Introduisez un terme de recherche… en haut de votre écran. Cliquez sur le X à côté de votre critère de recherche pour le supprimer. Vous pouvez décocher les filtres dans la colonne sous l’en-tête Filtrer à gauche sur la page d’accueil.
Puis-je également consulter la banque d’images à domicile ?
Tout dépend de la collection d’archives que vous souhaitez consulter. Les listes de déportation de la caserne Dossin et les portraits des déportés sont accessibles sur n’importe quel ordinateur (y compris à domicile). Le contenu des autres collections est uniquement consultable dans la salle de lecture de Kazerne Dossin et auprès des institutions partenaires affiliées. Une liste complète de ces organisations est disponible ici. Vous devez remplir une déclaration de recherche pour chaque consultation dans chacune de ces salles de lecture.
Comment rechercher des collections et des documents concernant un thème particulier ?
La colonne intitulée Filtrer à gauche de la page d’accueil contient un certain nombre de filtres. Vous pouvez cocher certaines catégories et mots clés comme critères de recherche. La combinaison de certains mots-clés donne des résultats différents. La combinaison de la catégorie « Anti-Jewish measures » et du mot-clé « Identification measures », par exemple, conduit à des résultats sur l’enregistrement des Juifs en Belgique pendant l’occupation. En combinant la catégorie « Pre-war Jewish life » et le mot-clé « Identification measures », on obtient des résultats sur les passeports et les documents d’immigration d’avant-guerre.
Vous pouvez parfaitement combiner des filtres relatifs à des catégories et des mots-clés avec une recherche libre ou des filtres par type de document.
N’oubliez pas d’effacer vos filtres avant de saisir une nouvelle recherche. La banque d’images se souvient en effet de votre précédente recherche et la combine avec la nouvelle.
J’aimerais proposer une prochaine exposition invitée. À qui puis-je la soumettre ?
Nos expositions invitées sont organisées longtemps à l’avance par un comité directeur. Vous pouvez soumettre un dossier ici. Le comité directeur examinera attentivement votre dossier. Nous reprendrons contact avec vous.
Pourquoi ne peut-il y avoir plus de 20 élèves dans un groupe de classe pour une visite guidée ?
Les groupes restreints sont un choix délibéré afin de garantir la qualité et le confort de la visite guidée. Les plus petits groupes permettent en outre de se déplacer plus facilement dans l’exposition et offrent au guide ou à la guide une plus grande latitude pour montrer les applications multimédias.
Y a-t-il un parcours pour les enfants ?
Les enfants âgés de 8 à 12 ans peuvent découvrir le parcours familial ‘L’histoire de Simon’ avec leurs (grands-)parents. Au fil d’un jeu de piste avec des coffrets, vous apprendrez toute l’histoire de Simon Gronowski, le petit garçon qui a réussi à s’échapper. Le jeu de piste dure deux heures et est également disponible en néerlandais.
Pourquoi y a-t-il un astérisque à côté de Rom sur le page ‘collection permanente’ ?
Parce que le ou la ‘Rom’ n’existe pas, en fait. Chaque individu au sein de ce groupe diversifié a en effet sa propre identité. Cette dénomination a en outre pris – à tort – une connotation négative que nous ne souhaitons pas encourager. Les représentations stéréotypées exercent une mauvaise influence sur notre société.
Comment naviguer parmi mes résultats ?
Parcourir vos résultats
Cliquez sur le titre d’un des résultats de votre recherche. En haut à droite de votre écran, vous trouverez les boutons résultat précédent et résultat suivant. Cela vous permet de naviguer entre vos résultats. Pour chacun des résultats, l’image et la description complète apparaissent. Cliquez sur l’image pour voir la vue agrandie.
Retour à l’aperçu
En haut à gauche de votre écran, vous trouverez le bouton Retour aux résultats de la recherche. Ce bouton vous ramène à l’aperçu de tous les résultats. À partir de la vue agrandie d’une image, vous pouvez retourner à la description complète de cette image en cliquant sur le X en haut à droite.
Où se trouve le parking le plus proche ?
Vous trouverez des places de parking autour du musée, de même qu’un parking souterrain, le parking Tinel (Edgard Tinellaan 6), à 5 minutes à pied du musée. Pour plus d’informations, consultez la page avec les informations pratiques.
La visite se fait-elle avec un audioguide ?
La visite se fait essentiellement sans audioguide, mais il vous faudra un dispositif audio pour le film d’introduction et quelques petites vidéos au deuxième étage. Le prêt de l’appareil est gratuit.
À quelle heure le musée ouvre-t-il ?
Le musée ouvre à 9h pendant la semaine (sauf le mercredi, notre jour de fermeture) et à 9h30 pendant le week-end. Le musée ferme à 17h. Nous vous avertissons 15 minutes avant la fermeture pour vous inviter à clôturer votre visite.
Quels types de visites de groupe proposez-vous ?
Nous vous proposons plusieurs formules de visite de groupe. Consultez notre offre pour l’enseignement primaire, l’enseignement secondaire, l’enseignement supérieur et les groupes d’adultes.
Comment trouver la description complète d’un résultat ?
Cliquez sur le titre d’un résultat de recherche. Il peut s’agir d’une collection ou d’un document. La description complète s’ouvre.
Est-ce que vous vendez les pass musées ?
Vous pouvez acheter un pass musées au guichet, le faire prolonger ou remplacer en cas de perte.
Qui est l’architecte du musée ?
Le nouveau bâtiment a été conçu par l’architecte bOb Van Reeth et son agence anversoise AWG. Consultez la page ‘Musée‘ pour en savoir plus.
Comment affiner les résultats d’une recherche lancée ?
Si les résultats sont trop nombreux, entrez un critère de recherche supplémentaire dans la barre de recherche Introduisez un terme de recherche… en haut de votre écran et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur le bouton noir avec la loupe à l’extrémité de la barre de recherche. La banque d’images combine tous les critères saisis pour affiner votre recherche.
N’oubliez pas d’effacer vos filtres avant de saisir une nouvelle recherche. La banque d’images se souvient en effet de votre précédente recherche et la combine avec la nouvelle.
Puis-je venir en fauteuil roulant ou en réserver un ?
Le musée est entièrement accessible aux fauteuils roulants. L’accompagnant·e bénéficie de la gratuité d’accès. Il est possible d’emprunter gratuitement un fauteuil roulant. Il est préférable de le réserver via reservaties@kazernedossin.eu (min. cinq jours à l’avance).
Les animaux sont-ils admis dans le musée ?
Seuls les chiens guides sont admis à l’intérieur du musée.
Comment se rendre à Kazerne Dossin ?
Grâce à la situation centrale de Malines, le musée est facile d’accès. Vous venez en voiture, en train ou en bus ? Consultez l’itinéraire détaillé à la page Adresse et Accès.
Comment voir le lien entre mon critère de recherche et un résultat ?
La banque d’images compare votre critère de recherche avec les mots du titre et de la description du contenu d’une collection, d’un dossier ou d’un document. Les résultats qui apparaissent sont donc des collections et des documents dont le titre ou la description de contenu mentionne votre critère de recherche. Vous pouvez faire défiler les résultats pour les voir plus en détail.
N’oubliez pas d’effacer vos filtres avant de saisir une nouvelle recherche. La banque d’images se souvient en effet de votre précédente recherche et la combine avec la nouvelle.
Puis-je payer par facture ?
Vous pouvez payer par facture ou sur place par Bancontact. La facture est envoyée à l’école après la visite.
Comment sont organisés mes résultats ? Comment puis-je réorganiser mes résultats ?
Une recherche peut produire des centaines de résultats. Ceux-ci sont triés en fonction de l’option choisie dans le menu déroulant Trier par en haut à droite. Vous pouvez les organiser de différentes manières : par pertinence, par date de dernière modification (dans l’ordre ascendant ou descendant), par nom de fichier, par date d’archivage (date d’ajout à la banque d’images, dans l’ordre ascendant ou descendant), par date du contenu (dans l’ordre ascendant ou descendant) et par titre (alphabétique ou ordre inversé).
Astuce : Le moyen le plus simple de trier est l’option nom du fichier. Ainsi, les collections pertinentes apparaissent en premier, suivies des pièces telles que les photos.
Est-ce que je peux visiter Kazerne Dossin le soir ?
Pour le moment, la visite en soirée n’est pas possible.
Peut-on manger sur place avec la classe ?
Il n’est pas possible de manger (en groupe) à Kazerne Dossin. Le musée n’a ni cafétéria ni un autre espace pour se restaurer. Si vous souhaitez manger à Malines avec votre classe, vous pouvez le faire à The Atrium, qui n’est pas loin du musée. Vous pouvez vous y installer gratuitement, à condition de commander une consommation par personne. Coordonnées : 015 33 03 17 ou info@theatrium.be, max. 80 personnes. Emplacement : près de la Tour Saint-Rombaut.
J’aimerais utiliser des illustrations dans une publication (en ligne ou analogique). Que dois-je faire ?
La reproduction d’images de la banque d’images nécessite l’accord écrit préalable du détenteur des droits d’auteur. Lorsque vous ouvrez une collection ou un document en cliquant sur le titre, la description complète apparaît. Le titulaire du droit d’auteur est indiqué dans le champ Reproduction rights / Droits de reproduction. Pour plus d’informations sur la personne à contacter chez le détenteur des droits d’auteur, veuillez envoyer un mail à archives@kazernedossin.eu. Si une image appartient à la collection Kazerne Dossin, vous pouvez nous contacter à cette même adresse e-mail pour demander des droits de reproduction.
Puis-je sortir du musée pendant ma visite ?
Vous pouvez sans problème sortir prendre un peu l’air pendant votre visite et la reprendre un peu plus tard. Faites-le simplement savoir à la personne qui se trouve à l’accueil.
Est-il permis de faire des photos dans les salles du musée ?
Il est permis de prendre des photos dans l’exposition permanente.
Comment puis-je rechercher et consulter une collection spécifique ?
Dans la colonne gris foncé de gauche, cliquez sur l’onglet Collections. L’aperçu de toutes les collections disponibles dans la banque d’images apparaît. Vous pouvez organiser les collections de différentes manières. Pour ce faire, cliquez sur le menu déroulant Trier par en haut à droite.
Si nécessaire, entrez un critère de recherche supplémentaire dans le champ Introduisez un terme de recherche…, et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur l’icône de recherche à l’extrémité du champ de recherche (bouton noir avec une loupe). Vous pouvez également affiner votre recherche en cochant les filtres souhaités dans la colonne située sous l’en-tête Filtrer à gauche sur la page d’accueil.
Le nombre de résultats diminue en fonction des critères de recherche ajoutés. Cliquez sur la photo accompagnant une collection pour visualiser l’image en plus grand. Cliquez sur le titre d’une collection pour voir sa description.
N’oubliez pas d’effacer vos filtres avant de saisir une nouvelle recherche. La banque d’images se souvient en effet de votre précédente recherche et la combine avec la nouvelle.
Je suis enseignant·e ; puis-je guider ma classe moi-même ?
Non, ce n’est pas autorisé. Nous ne travaillons qu’avec nos propres guides qui ont suivi toute notre formation.
Je voudrais offrir des billets pour une visite de Kazerne Dossin. Est-ce possible ?
Oui, vous pouvez acheter un bon cadeau d’une valeur de 25 € ou 10 € dans la boutique du musée.
Dois-je réserver ma visite en tant que visiteur·se individuel·le ?
Non, la réservation n’est pas nécessaire si vous venez seul·e, en famille ou en groupe de moins de 15 personnes.
Je voudrais réserver dans le webshop, mais je dispose d’une carte de réduction (pass musées ou autre), et cette option n’est pas disponible en ligne. Que dois-je faire ?
Il n’y a effectivement pas moyen de sélectionner les cartes de réduction ni les cartes gratuites dans le webshop. Sélectionnez dès lors le tarif normal, suivi de l’option ‘Payer le jour de votre visite’. La réduction vous sera accordée sur place. Mais n’oubliez pas de présenter votre carte de réduction à l’accueil. Le paiement se fait uniquement par Bancontact.
À partir de combien de personnes peut-on bénéficier d’une réduction de groupe ?
La réduction de groupe est accordée à partir de 15 personnes. Le prix d’entrée est alors de 10 € par personne au lieu de 12 € pour l’exposition permanente (14 € au lieu de 16 € pour un ticket duo).
Où puis-je laisser mon manteau et mes affaires pendant la visite ?
Au vestiaire. Nous mettons des casiers de rangement sécurisés à disposition des visiteur·se·s. Les groupes ont, quant à eux, des bacs à leur disposition. Le ou la responsable du groupe garde la clé du bac pendant la visite.
Puis-je annuler une visite guidée sans frais ?
Il est possible d’annuler une visite guidée en contactant le service des réservations de Kazerne Dossin. Si vous annulez minimum 72 heures à l’avance, vous ne devrez pas payer d’indemnité pour le guide. Vous ne devrez de toute façon pas payer les tickets.
Je ne viens pas en groupe, puis-je suivre une visite guidée ?
Où puis-je acheter des billets pour l’exposition temporaire ?
Vous pouvez acheter des billets sur notre webshop. Consultez les options que nous proposons, puis cliquez sur votre choix. Vous rencontrez des problèmes ? Envoyez dans ce cas un courriel à reservaties@kazernedossin.eu.
J’aimerais faire don d’un document/artefact à Kazerne Dossin. À qui dois-je m’adresser ?
Si vous disposez d’un document/artefact d’importance historique lié à la Seconde Guerre mondiale, prenez contact avec nos chercheurs par mail via archives@kazernedossin.eu ou par téléphone au 015/28.86.28.