La visite familiale permet aux enfants et à leurs parents et grands-parents de visiter le musée de façon interactive. Munis d’un porte-clefs, ils partent à la recherche de petits coffres dissimulés en différents lieux stratégiques du musée. Par le contenu des coffres et les missions qui leur sont confiées, ils découvrent petit à petit l’histoire de Simon Gronowski.
Simon avait onze ans lorsqu’il a été déporté avec sa maman de la caserne Dossin vers Auschwitz. Mais il n’y est jamais arrivé car il a réussi à sauter du train. Après avoir ouvert tous les coffres et rempli toutes les missions, les enfants peuvent encore laisser un message à Simon.